Rückgabe & Umtausch

Bei dlusyvo möchten wir, dass Sie mit jedem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel einmal nicht passen oder gefallen, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

1

Rücksendung anmelden

Besuchen Sie unser Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um Ihre Rückgabe offiziell zu registrieren.

2

Paket vorbereiten

Legen Sie die ungetragenen Artikel im Originalzustand zusammen mit dem Lieferschein in das Paket und verschließen Sie dieses sicher.

3

Versandetikett anbringen

Drucken Sie das bereitgestellte Rücksendelabel aus, kleben Sie es gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei einer Versandstation in Ihrer Nähe ab.

4

Rückerstattung erhalten

Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 bis 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

📅

30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

Prepaid shipping label provided

💳

Fast Refunds

5-7 business days processing