Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei dlusyvo wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten bei dlusyvo?

Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands ab einem Mindestbestellwert von 50 € an. Für kleinere Bestellungen berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Nutzen Sie dafür einfach unser Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmittel, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.

Wie finde ich die richtige Größe?

Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Da unsere Schnitte variieren können, empfehlen wir, Ihre Maße mit der Tabelle abzugleichen, um die perfekte Passform zu finden.

Wie nachhaltig ist die Mode von dlusyvo?

Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen. Wir arbeiten eng mit Lieferanten zusammen, die zertifizierte Bio-Materialien verwenden und faire Arbeitsbedingungen in der gesamten Lieferkette garantieren.

Wo kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer von DHL oder Hermes.